WEBVTT

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Hola. Hola, mis amigos. Bienvenidos
a un nuevo video de nuestro canal

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Mira cómo se hace hoy Hablaremos de cómo saber dónde
está mi pedido de Starke por medio de un seguimiento

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Empecemos. Muy bien, chicos, bienvenidos
a un tutorial más. Antes de comenzar

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les recuerdo que si hacen clic
en el enlace de la descripción

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van a llegar directamente al artículo web
donde van a conseguir toda la información bien

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detalla Dita, para que no se les escape
ningún punto importante. Ahora sí

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empecemos a hablar acerca del tema. OK Starke es una de las
empresas de paquetería o traslado de paquetería más famosas en

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Chile, así como existen otras empresas en
Latinoamérica que destacan por su servicio

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Starke destaca muchísimo en Chile y se
ha vuelto la preferida de muchos chilenos

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Por qué? Por su calidad de
servicio, por su rapidez de entrega

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por su seriedad y por sus políticas de
seguridad. Ahora bien, en Starke como tal

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pueden llegar a pasar si ciertas cositas de vez
en cuando y puede que no encuentres tu pedido

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No te preocupes que Starke cuenta con una página web desde la cual
puedes acceder desde tu teléfono móvil o desde el computador

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OK, En ambos casos el proceso para hacerle
seguimiento al pedido es super fácil

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Si estás en el computador, lo único que tienes
que hacer es ingresar a la página oficial de Starke

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que es Starke CL. Y como viste anteriormente
es igual a la que tenemos en el teléfono

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Vale, una vez que estás adentro de Starke, te
vas a encontrar con una barrita y con unos logos

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Ok, que es la parte de cotización, seguimiento, etc. La
barrita es para que coloques el número de guía muy importante

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Si de el paquete que te interesa rastrear, tienes que pasar un
captcha muy sencillo y luego de pasar el Captcha le vas a dar

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a buscar. Ok, pues si evidentemente te
dice que no se han encontrado los datos

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Puede ser que el número de guía lo hayas colocado
de forma incorrecta en la mayoría de los casos

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Ese es el problema. Ok, así que verifica
bien tu número de guía y listo

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No obstante, si estás seguro de que tu número de guía es
correcto, puedes utilizar la sección de atención al cliente

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Pulsas allí, colocas tu nombre, colocas tu root, colocas tu mail
y una breve información en caso tal de que te lo permita para

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notificar el problema. Bien, entonces ya vieron
como se hace desde el computador en el móvil

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Es muy similar. Recuerden que van a tener
también la sección de atención al cliente

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Si no te parece el apartado para colocar la descripción que ni en la
computadora ni en el móvil me apareció en estos momentos quizás

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fue una actualización que hicieron reciente. Entonces lo que
tienes que hacer es sencillamente dar a iniciar conversación

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Ok, De esa manera podrás contactarte
con ellos y explicar tu caso

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Ahora bien, chicos, recuerden que como
tal, ellos tienen horarios de oficina

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Así que tienes que esperar días hábiles
para que te contesten. Regálenos un line

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